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    问题:

    地陪导游小刘按照计划,于下午4点赶到国际机场迎接半小时后到达的来自长沙的旅游团,可

    地陪导游小刘按照计划,于下午4点赶到国际机场迎接半小时后到达的来自长沙的旅游团,可是一小时过后仍然不见旅游团

    请问:(1)这是什么事件?

    (2)地陪小刘该如何处理这种情况?

    (3)造成这种事件的原因主要有哪些?’


      参考答案

    正确答案:
    (1)空接。
    (2)首先去问讯处询问航班是否已经抵达;在机场附近寻找游客,看游客是否滞留;报告旅行社,核实航班是否变更;如果游客不久抵达,则继续等候;如果推迟很久,经旅行社同意,方可离开;询问酒店情况,改变预定。
    (3)因某种原因,旅游团在途中滞留;航班推迟,没有通知地接社;航班推迟,地接社忘记及时通知地陪导游。

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